Зараз в наших реаліях майже неможливо уявити наше життя без покупок онлайн. І це, дійсно, не тільки зручно, а часто ще й вигідно. Але варто пам‘ятати і про іншу сторону монети, коли за вигідною пропозицією ховається шанс втратити не тільки омріяний товар, а ще й власні кошти. Варто зауважити, що навіть під час продажу на перевірених онлайн платформах продажу Ви можете натрапити на шахрая покупця. Тож що потрібно знати, аби онлайн шопінг не завдав Вам збитків нервів та коштів?
Психологія. Як шахраї маніпулюють нами
- Обмеження в часі
Певно, це найулюбленіший та найдієвіший прийом шахраїв та аферистів. Мета таких дій - не дати жертві часу на роздуми. Загалом відчуття поспіху позбавляє жертву можливості тверезо оцінювати ситуацію.
(до речі, подібні обмеження часто є надуманими, адже навіть на умовному Olx у вас є ціла доба на підтвердження угоди)
- Занадто приваблива ціна
Однією з основних мотивацій покупців надавати перевагу онлайн шопінгу є пошуки вигоди. Адже в умовах покупок товару у фізичних магазинах опція порівняння цін вимагатиме більших зусиль. Шахраям таке тільки грає на руку, до того ж занадто низька ціна допоможе шахраям маніпулювати поспіхом. Умовно, ціна самостійно змусить нас спішити з покупкою, адже попит на товар буде в рази більшим. Якщо ціна підозріло приваблива, радимо утриматись від покупки. Звісно є шанс того, що продавцеві терміново потрібні гроші, або він погано орієнтується в оцінці товару, але більш вірогідно, що Ви просто втрапите в аферу.
- Нав’язлива допомога. Керування вашими діями
Цей пункт більше стосується випадків, коли жертвою стає продавець. Ідеальним варіантом для шахрая стає новенький продавець, який ще не встиг ознайомитись з правилами платформи та зрозуміти, як визначати шахраїв перед собою. В таких випадках аферист дуже ввічливо буде допомагати Вам потрапити у пастку.
Шахрай також буде намагатись утримувати Вас на зв‘язку питаннями щодо стану справ, щоб не давати Вам можливості все перевірити та засумніватись.
Інші ознаки за якими можна визначити, що перед Вами шахраї
- Пропозиції перейти в месенджер
Це перше, що повинно Вас насторожити. Адже в чаті, який надає додаток у Вас є певна міра захисту: Ви зможете довести, що листування було з метою покупки/продажу; додаток буде нагадувати, що не варто ділитись особистими даними та переходити за невідомими посиланнями.
- Незацікавленість щодо стану товару(для продавців), або брак інформації щодо стану, функціоналу товару(для покупців)
Якщо продавець-шахрай не може відповісти на прості питання щодо товару, або відмовляється надавати додаткові фото або відео - тривожний знак. Радимо одразу відмовлятись від покупки. Часто, аферисти навіть не бачать перед собою товару, який вони «продають». Але шахраї можуть бути більш підготованими, на такий випадок вони: завчасно підготують інформацію або знайдуть фото/відео товару.
А от у ролі покупця аферист навпаки не викаже майже ніякої зацікавленості станом товару.
(До речі, аферисти часто маніпулюють нашими сімейними або моральними цінностями. Наприклад: згадують дітей та батьків, друзів. Таким чином вони ще й маскують свою незацікавленість станом товару. Мовляв, вони нічого у цьому не розуміють, тому введена раніше постать сама оцінить товар.)
- Вимога повної передплати
Напевно, найочевидніша ознака афери. Навіть часткова передплата у 100 гривень може Вас насторожити. Але ознака доволі неоднозначна, адже дрібним магазинам у соціальних мережах, які займаються ручною роботою дійсно потрібна повна передплата, або фізична особа - продавець не хоче у випадку чого переплачувати за повернення товару від пошти. Тому ми радимо скористатися сервісами безпечних угод від платформ для продажу, якщо вам відмовили у післяплаті.
- Відсутність відгуків. Сумніви щодо їх реальності
В умовному інстаграмі дрібні магазини одягу, чи косметики мають добірку відгуків і їх реальність досить легко перевірити, якщо покупець відмітив магазин у своїх сторі. Також можна перевірити реальність акаунтів, які пишуть відгуки.
Щодо відгуків на платформах - їх неможливо приховати, чи редагувати. Тому, обравши продавця у якого їх багато і вони загалом позитивні, ви якоюсь мірою забезпечите собі безпечну угоду.
Важче перевіряти відгуки на сайтах. Але, варто пам‘ятати, що сайти частіше за все надають можливість отримати товар з післяплатою.
- Перевіряйте профіль продавця
Якщо Ви купуєте товар у людини з соціальної мережі – перевірте профіль продавця – коли створений, як заповнена сторінка.
Лайфхаки, як шопитись он-лайн безпечно
- Не соромтесь просити додаткові відео та фото товару. А щоб точно перевірити їх оригінальність можете попросити надіслати фото/відео з аркушем, на якому буде сьогоднішня дата.
- Не переходьте за невідомими посиланнями.
Несправжні послання для оплати ще називають фішинговими. Платформи для продажу/покупки товарів мають сервіси, які допоможуть Вам перевірити, чи дійсно посилання ж фішинговим.
Якщо ж Ви відчуваєте себе надто довірливими (і вважаєте це проблемою), не вмієте відмовляти людям, а також Вами легко маніпулювати зверніться на онлайн консультацію психолога.
- Приділіть свій час тому, щоб розібратись, як працює платформа
Адже, як ми згадали раніше, «новенька» людина стає ідеальною жертвою для афери.
- Уникайте поспіху
- Звертайте увагу на те, кому перераховуєте кошти
Якщо це не картка компанії, від якої Ви зможете отримати чек про оплату, а фізична особа або інша компанія то варто в графі «Призначення платежу» вказати за що і кому проводиться оплата. В такому випадку, ви як мінімум зможете довести, що переказ не був «подарунком», а був оплатою за товар.
- Не повідомляйте особисті дані
Номер картки, код, термін дії, CVV, ліміт, суми останніх платежів, номер телефону, кодові слова та ін. - ця інформація зовсім не потрібна продавцям та покупцям. Якщо аферист проситиме у Вас робити самостійно якісь дії з лімітами, або підтвердженнями, які, на вашу думку, не потрібні - краще відмовтесь від угоди.
- Звертайте увагу на сайт
Звичайно ж краще робити покупки на відомих сайтах, які піклуються про свою репутацію і які вже є перевіреними.
Але щоб перевірити новий сайт можна скористатись сервісом Who is. Він допоможе визначити дату створення сайту (шахрайські сайти існують короткий проміжок часу). Також можна скористатись сервісами STOP FRAUD або ознайомитись зі списком недобросовісних продавців на сайті Back List ЄМА.
Під час оплати на новому сайті потрібно звернути увагу на наявність значків онлайн захисту платіжних систем - Verified by Visa та MasterCard SecureCode.
- Не обговорюйте деталі угод у месенджерах
- У разі порушень одразу звертайтесь до відповідних органів та у підтримку платформ покупки/продажу.
Якщо ж Ви відчуваєте себе надто довірливими (і вважаєте це проблемою), не вмієте відмовляти людям, а також Вами легко маніпулювати зверніться на онлайн консультацію психолога.
Підготувала Дарина Костенко
